Als iemand door omstandigheden niet goed meer voor zijn eigen financiën kan zorgen, kan bewind nodig zijn. Beschermingsbewind loopt altijd via de rechtbank. De rechtbank kijkt of bewindvoering een passende maatregel is. Verder beslist de rechtbank of het bewind voor onbeperkte tijd of voor een bepaalde tijd uitgesproken wordt. Dit staat in de zogenaamde beschikking. Vervolgens stelt de rechtbank een bewindvoerder aan die het vermogen van de persoon beheert. Je kan ook zelf een bewindvoerder voorstellen.
Het gevolg is dat die persoon niet meer zelf mag beslissen over zijn of haar geld (vermogen).
Als je zelf een bewindvoerder voorstelt, is het belangrijk om goed na te denken wat voor soort contact je wilt hebben met je bewindvoerder. Wil jij graag persoonlijke betrokkenheid en woon je in de regio Rotterdam of Den Haag? Dan kan Lux Bewind je hierbij helpen. Als je het contactformulier invult, kunnen we een kennismakingsgesprek inplannen. Daarin leg ik meer uit over bewind en mijn werkwijze.
Onderaan deze pagina vind je een film met een duidelijke uitleg over bewindvoering.
Na de beschikking van het bewind, informeert de bewindvoerder alle instanties dat het vermogen van de klant onder bewind staat. De inkomsten en betalingen worden allemaal gedaan via een zogenaamde beheerrekening. Alle post wordt voortaan direct naar de bewindvoerder gestuurd. Er wordt een budgetplan gemaakt en met de klant besproken. Verder kijkt de bewindvoerder of alle toeslagen waar de klant recht op heeft zijn aangevraagd en of er mogelijkheden zijn om kosten te besparen.
Als het budgetplan gemaakt is, wordt tijdens het gesprek met de klant de hoogte van het leefgeld besproken. Dit wordt wekelijks of maandelijks op een vaste dag op de leefgeldrekening overgemaakt.
De kosten van het bewind worden jaarlijks vastgesteld door de rechtbank. Klik hier voor het actuele overzicht met vergoedingen. In veel gevallen is het mogelijk om bijzondere bijstand aan te vragen voor de kosten van bewindvoerder bij de gemeente. Dat zoekt de bewindvoerder voor jou uit en vraagt ook de bijzondere bijstand aan.
Als je vragen hebt, kan je telefonisch of via mail contact opnemen met de bewindvoerder. De bewindvoerder moet binnen 2 werkdagen een reactie sturen op je vraag. Verder moet de bewindvoerder ook inzage geven in je financiën, dit kan door in te loggen in een systeem of door het toesturen van bankafschriften. Het is belangrijk dat je zelf nog steeds inzicht hebt in je financiën. Het bewind wordt ook regelmatig geëvalueerd, je kan dan zelf aangeven hoe jij het bewind ervaart.
De bewindvoerder doet ook elk jaar voor jou belastingaangifte.
Als er sprake is van schulden, gaat de bewindvoerder kijken naar de mogelijkheden om de schulden op te lossen. Dit kan door regelingen te treffen of door aanmelding voor schuldhulpverlening. Als je onder bewind staat, betekent dit niet dat je ook direct bent aangemeld voor schuldhulpverlening. Eerst moeten de schulden in kaart gebracht worden. Pas daarna kan er een aanmelding voor schuldhulpverlening gedaan worden.
De bewindvoerder moet regelmatig verantwoording afleggen aan de kantonrechter. De rechter kijkt of de bewindvoerder de geldzaken goed beheert, bijvoorbeeld door de jaarlijkse rekening en verantwoording van elke klant te controleren.
De belangrijkste taak van een bewindvoerder is het beheren van de geldzaken van de klanten. De bewindvoerder heeft inzicht in alle financiële zaken van de klant en maakt de financiële beslissingen. Dit gebeurt in overleg met de klant, maar de bewindvoerder neemt de uiteindelijke beslissing.
Bron: www.steffie.nl
Natuurlijk doe ik er alles aan om klachten te voorkomen, maar het kan natuurlijk altijd een keertje misgaan.
Lux Bewind is aangesloten bij de branchevereniging van bewindvoerders, Aegis.
Het klachtenreglement van Aegis vind je hieronder:
Klachtenreglement
Overal waar wordt gewerkt, kunnen dingen misgaan of anders lopen dan je had verwacht. Wij vinden het belangrijk dat je ons laat weten als je ergens niet tevreden over bent. Samen kunnen we kijken hoe we dat oplossen. Jouw mening helpt ons om onze dienstverlening beter te maken. Dit reglement legt uit hoe je een klacht kunt indienen en wat er dan gebeurt.
Artikel 1 - Algemeen
Ben je niet tevreden over onze dienstverlening of over hoe een medewerker met jou of je zaken omgaat?
Dan kun je een klacht indienen. Wij nemen je klacht serieus en proberen samen met jou een oplossing te
vinden. Hieronder lees je hoe dat werkt.
Artikel 2 - Wie kan een klacht indienen?
Je kunt een klacht indienen als je een van de volgende personen bent:
● Jij onze cliënt bent: Dit betekent dat je gebruikmaakt van onze diensten, zoals bewindvoering,
inkomensbeheer, curatele of mentorschap.
● Jij namens de cliënt optreedt als wettelijke vertegenwoordiger: Dit betekent dat je officieel
bevoegd bent om voor de cliënt te spreken, bijvoorbeeld als gemachtigde, ouder met gezag,
voogd, of een bewindvoerder, curator of mentor die namens de cliënt handelt.
● Jij betrokken bent bij hoe wij onze taken uitvoeren: Dit betekent dat je een van de volgende
personen bent en merkt dat iets niet goed gaat in onze dienstverlening:
○ De echtgenoot, geregistreerde partner, of andere levensgezel van de cliënt.
○ Een bloedverwant in de rechte lijn, zoals een ouder, kind, grootouder of kleinkind van de cliënt.
○ Een bloedverwant in de zijlijn tot en met de vierde graad, zoals een broer, zus, oom, tante,
neef, nicht, achterneef of achternicht van de cliënt.
○ Het Openbaar Ministerie.
○ Een instelling waar de cliënt wordt verzorgd of die de cliënt begeleiding biedt, zoals een
zorginstelling, verpleeghuis, of een organisatie voor begeleid wonen of maatschappelijke
ondersteuning.
Artikel 3 - Hoe dien je een klacht in?
Je kunt een klacht op de volgende manieren indienen:
⬤ Email: Stuur een e-mail naar
info@luxbewind.nl
⬤ Post: Stuur een brief naar
Lux Bewind,
Postbus 33033,
3005 EA Rotterdam
Je klacht moet in ieder geval hebben:
● Je naam, adres en woonplaats (en eventueel die van degene die namens jou de klacht indient);
●De datum; Een korte uitleg van waar je niet tevreden over bent.
Stuur je klacht zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 12 maanden na wat er gebeurd is.
Artikel 4 - Wat doen wij met je klacht?
Ontvangst:
Binnen 1 week na je klacht sturen we je een ontvangstbevestiging. Als je klacht niet helemaal duidelijk is,
nemen we contact met je op om te vragen wat je precies bedoelt.
Onderzoek en afhandeling:
We onderzoeken wat er is gebeurd en proberen het op te lossen. Dat kan door een gesprek (in persoon,
telefonisch of online) of schriftelijk. Kiezen we voor een gesprek, dan mag je iemand meenemen ter
ondersteuning. Binnen 6 weken na het indienen van je klacht krijg je een brief met:
●Wat we hebben gedaan;
●Onze inhoudelijke en gemotiveerde reactie;
●Wat dit betekent voor onze dienstverlening (als je klacht terecht is);
●Wat je kunt doen als je het niet eens bent met onze beslissing.
Artikel 5 - Niet eens met onze beslissing?
Ben je het niet eens met hoe we je klacht hebben afgehandeld? Dan kun je een schriftelijke klacht indienen
bij de branchevereniging Aegis, waar wij lid van zijn. Je kunt ook naar de kantonrechter gaan. Dat mag
trouwens altijd, ook zonder dit reglement te volgen.
Artikel 6 - Geheimhouding
Alles wat je meldt, behandelen we vertrouwelijk. Als we meer informatie bij anderen moeten opvragen,
vragen we jou eerst om toestemming.
Artikel 7 - Registratie
We houden alle klachten bij in een systeem. Daarin schrijven we op wat de klacht was en wat we ermee
hebben gedaan.
Artikel 8 - Inwerkingtreding
Dit reglement start op
01-01-2026 en geldt voor klachten die vanaf deze datum zijn ontstaan.
